Política de reembolso

Tienes 5 días hábiles a partir de que recibas tu almohada para pedir una devolución, sin dar explicación. Como es un artículo de higiene, solo aceptamos devoluciones por cambio de opinión si el producto está sin abrir y en su empaque original. En este caso, el envío de regreso corre por tu cuenta.

Si tu almohada llega defectuosa, dañada en el transporte o recibes un artículo equivocado, te la cambiamos por una nueva sin costo, o te devolvemos tu dinero si lo prefieres. En este caso nosotros cubrimos el envío.

Para pedir una devolución o cambio, escríbenos por WhatsApp al +52 55 4191 3121 con tu número de pedido y una foto del producto. Te respondemos en un máximo de 2 días hábiles.

Si tu pedido fue pago contra entrega, el reembolso se hace por transferencia bancaria en un máximo de 10 días hábiles después de que recibamos el producto de vuelta (o de confirmar el defecto, si aplica).